Evalueringen er gjennomført av et forskerteam med spisskompetanse innen omsorgs-tjenester, bygg og teknologi, og baserer seg på intervjuer og observasjoner som ble gjort i 2017.
Evalueringen viser at ansatte, beboere og besøkende i stor grad trives. Grunnleggende kvaliteter ved tilbudet er trygghet for beboerne, lett tilgjengelig hjelp ved behov og mulighet for deltakelse i sosiale og kulturelle aktiviteter. Byggets plassering, samarbeidet med lokal-miljøet og ikke minst husvertenes og kulturmedarbeiderens rolle har avgjørende betydning. Forventningene til velferdsteknologien har ikke i samme grad innfridd. En stadig utfordring er å sørge for en beboersammensetning der tilstrekkelig mange beboere har ressurser til å bidra til det sosiale fellesskapet.
Rapporten er initiert av Kirkens Bymisjon og finansiert av Husbanken.